Terms And Conditions
En la página de Compra Hecho en Medellín Los Usuarios podrán adquirir los productos y/o servicios comercializados directamente por LOURDES, así mismo podrán contratar los servicios de restauración de bienes muebles, tales como muebles, sillas, camas, sofás, escaparates, mesas, y demás enceres, en adelante “Los bienes”, ofertados por LOURDES.
Para la contratación de los servicios de restauración y asesorías ofertados por LOURDES, Los usuarios deberán programar la cita y requerir del servicio.
No obstante, LOURDES no se hace responsable por los canales de pago ni el proceso de compra, LOURDES solo se hace responsable por la entrega, garantía, seguridad e idoneidad de los productos.
ENTREGA Y DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS Y/O SERVICIOS
La disponibilidad de los productos comercializados a través de La página se encuentra sujeto a inventario.
El envío de los productos en La página, y el servicio de asesorías podrán programarse a nivel nacional a través del aliado logístico definido por LOURDES, con un término de entrega de 7 días hábiles contados a partir de la realización del pago.
Los servicios de restauración podrán contratarse en la ciudad de Medellín, el área metropolitana y Bogotá.
GARANTÍAS
El tiempo de garantía del producto y/o servicio ofrecido por LOURDES es de seis (6) meses contados a partir de la entrega, por defectos de fabricación. No se cubrirán los daños causados en el transporte y/o manipulación, mala instalación de parte de Los usuarios o condiciones ambientales del lugar, daños por desgaste normal o uso diferente para el cual fueron diseñados Los bienes. La garantía se hará efectiva en el punto afectado, no sobre la totalidad de Los bienes.
Los siguientes ítems serán causales para anulación de la garantía de Los bienes:
- Vencimiento del tiempo acordado.
- Reparaciones previas en Los bienes por personal no autorizado por LOURDES.
- Uso inadecuado de Los bienes o maltrato sobre los mismos.
No se cubrirán los daños causados en el transporte y/o manipulación, mala instalación de parte de Los usuarios o condiciones ambientales del lugar, daños por desgaste normal o uso diferente para el cual fue diseñado.
RESPONSABILIDAD
LOURDES no será responsable salvo que se demuestre responsabilidad imputable a este, entre otros por los siguientes eventos: a) por Fuerza mayor, caso fortuito, causa extraña o hecho de un tercero y que en algún momento puedan ocasionarle perjuicios a Los Usuarios o incumplimiento. b) Problemas técnicos, actividades de mantenimiento o suspensión de La página, debido a un evento de fuerza mayor, caso fortuito, causa extraña o hecho de un tercero. c) Por la información publicada en los sitios web externos con los cuales La página posee vínculos. d) Por fallas en los equipos de Los usuarios, redes telefónicas, conexiones a internet u otras, ajenas al control de LOURDES. e) Por el uso indebido de La página por parte de Los usuarios. f) LOURDES no se hace responsable por virus o ataques cibernéticos que puedan ser transmitidos desde o a través de La página o por un tercero.
CONTACTO
Los usuarios y/o clientes podrán solicitar información a través del WhatsApp (322) 374 6739.
Para la contratación de los servicios de restauración y asesorías ofertados por LOURDES, Los usuarios deberán programar la cita y requerir del servicio.
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Los siguientes ítems serán causales para anulación de la garantía de Los bienes:
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- Reparaciones previas en Los bienes por personal no autorizado por LOURDES.
- Uso inadecuado de Los bienes o maltrato sobre los mismos.
No se cubrirán los daños causados en el transporte y/o manipulación, mala instalación de parte de Los usuarios o condiciones ambientales del lugar, daños por desgaste normal o uso diferente para el cual fue diseñado.
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